问题描述：电脑安装的是官方Win7旗舰版系统，点击“注销”后发现，系统无法关机了。这怎么解决呢？下面请看小编的解答！

官方Win7旗舰版系统注销声音文件损坏引起的无法关机

首先确定“退出Windows”声音文件是否已经毁坏。

判断方法如下：

1.依次点击“开始”→“控制面板”→“声音”。

2.在声音窗口中，选择“声音”选项卡，在“程序事件”列表框中选择“Windows注销”选项。在“声音”下的下拉列表中选择“(无)”，然后点击“确定”，如图所示：

3.点击关闭计算机。

如果官方Win7旗舰版系统能够正常关闭，则问题是有声音文件引起的。

解决方法：

　　1.从官方Win7旗舰版系统备份中恢复声音文件;

　　2.重新安装提供声音文件的程序;

　　3.将Windows配置为不使用“Windows注销”的声音文件

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