阿里巴巴怎么申请退款介绍

liangqiu    2017-06-27 11:09

来源:未知

  阿里巴巴申请退款方法:

  登录支付宝,交易管理里,可以查看到你对应的交易后,出现了申请退款的按钮,点击申请退款并填写相应理由。

  最好的方式是,申请退款后,再联系卖家,看对方是不是忘记了,如果对方重新发货了并且你也收到了,还是可以再次取消申请退款的。

  未发货,已付款,申请退款的方法如下:

  1)进入"阿里助手"-"交易管理"-"我是买家"-"已买到的货品",找到需要申请退款的交易,点后面的"退款"链接。

  2)进入支付宝的退款页面,填写退款信息,申请退款。

  3)选择还没有收到货,要求申请退款,点下一步。

  4)填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点"立即申请退款"。

  5)可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认中。这时查看时间提醒:卖家有5天的时间来处理退款协议。如卖家没有"同意退款申请"或"对该申请提出任何异议",本次退款申请将会自动生效。

  6)这时卖家在交易管理中找到此笔交易后,处理买家退款申请协议,卖家可以选择同意买家的退款申请协议或者我现在就去发货。

  7)如卖家点了同意买家的退款申请协议,输入支付密码,退款成功,交易就关闭了,款项退还给买家。

  8)如卖家点我现在就去发货,退款就自动关闭了。交易状态变成卖家已发货,等待买家确认。买家可以看到超时时间提醒已更改。

  9)如买家没有收到货的,请注意不要去点确认收货。有可能钱货两空。

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