贝贝特卖怎么联系卖家教程介绍
liangqiu 2017-06-10 15:13
贝贝特卖怎么联系卖家?贝贝特卖联系卖家方法。贝贝特卖是国内最大最好的婴童特卖网站之一，有些宝妈宝爸在贝贝特卖上买到商品之后可能出现商品颜色与尺码不合适等需要退换货的问题，需要联系卖家退换货，那么今天的小编给大家详细讲解一下该如何联系贝贝特卖的卖家。
贝贝特卖是中国妈妈信赖的母婴正品特卖平台，贝贝已与数千家母婴品牌深度合作，每天以低至1折起的独家折扣对童装、童鞋、玩具、用品等进行限时特卖。如果出现需要退换货的情况，你登陆账号后，点击贝贝特卖网右上角联系客服。
贝贝特卖客服网站直接通道：http://www.beibei.com/support/help/frequently_qa_1.html
贝贝特卖的客服分为智能机器人客服、在线人工客服和电话客服，您可以根据自己的需求联系客服，客服是贝贝特卖官网的客服，并非产品商家。
智能机器人客服，可以回答一些简单系统性的问题，但是太难的问题可别为难小贝哦!
在线人工客服中分为售前客服、售后客服、和账号服务，你可以根据自己需要问客服的问题分别进行咨询。
电话客服，可以处理一些你比较紧急的问题，你可以直接致电客服，反应你的问题。
贝贝特卖客服电话：400-668-0000 工作时间：周一到周日9:00-22:00，法定节假日除外。
另附上贝贝特卖退货条例：
一、7天无理由退货
贝贝郑重承诺：所有特卖商品如未经使用或穿着，商品及外包装保持出售时的原状，商品吊牌及配件齐全，将享受7天无忧退货服务。即如果您对商品不满意，在不影响二次销售的前提下，可在收货后7天之内申请无理由退货。
退货金额将在品牌入驻商确认收货后，立即退回至贝贝余额(详见支付相关-提现操作)。
温馨提示：以下情况均不享受7天无理由退货。
1、任何非贝贝出售的商品;
2、申请退货日期距商品签收日期超过7天的;
3、任何因非正常使用、保管或买家个人原因造成商品损坏的，包括但不限于自行修改尺寸，洗涤，皮具表面刮花、打油，刺绣，水洗、碰酸、碱、油或者触硬物，雨天穿着，长时间穿着等;
4、未经网上申请，自行寄回至贝贝或品牌入驻商仓库的;
5、使用快递到付、平邮或未将商品寄至正确地址的;
6、鉴于食品安全问题，食品类商品不支持无理由退货;
7、全球购某些特殊情况不办理退货的，但仍可与商家协商。
二、无忧退货
贝贝郑重承诺：无论您的商品是否是无理由退货，在不影响二次销售的前提下，贝贝都将在退款完成后补贴10元现金券到您的贝贝账户，让您享受真正的无忧退货。
二、退货运费条款
(一)从贝贝购买的商品(除全球购商品外)自签收之日起7天内可无忧退货，退货产生的运费，贝贝将补贴10元现金券到您的贝贝账户，若有任何疑问请联系贝贝官方客服，我们将竭诚为您服务!
(二)贝贝是限时特卖模式，商品在线时间均不超过5天，不支持换货。
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