卓易市场使用指南分享
liangqiu 2017-06-06 14:13
我在微信上参加了活动，过了公布名单的时间，为什么还不发布呢?
亲，我们会尽量在规定时间内公布名单哦，但考虑到参与用户的增多等情况会延迟公布名单，只要一有结果肯定会发布哒。请给卓小易点耐心，等急了，欢迎来tx我们得官方微信和微博哦。
获奖后发奖时间
我在微信上参加活动并中了奖，大概什么时候发奖呢?
么么哒，恭喜中奖!我们会在用户提交了正确的信息之后，在7个工作日内联系用户确认信息并发奖，超过7个工作日联系不到的话将默然放弃奖品，记得随时开机哦!
我在卓易市场上抽中话费或实物后大概多长时间充值和发放呢?
抽中话费后要确定有绑定手机号码;如果是实物的，需填写真实姓名和地址，无绑定号码是无法发放奖品的。话费将在2~3个工作日内充值到用户的绑定手机上;实物将在7个工作日内由卓易客服联系用户确认信息后寄出。
关于账号绑定和密码
我没有登入账号，在幸运红包中抽中奖品绑定号码时却无法绑定是为什么?
首先，请您确认在没有登入账号的情况下绑定的号码之前没有绑定过，每一次在无账号登入的情况下抽中奖品绑定手机都需要绑定新的手机号码哦~
我不小心遗忘了账号的密码该怎么办呢?
如果您换了手机，刷机后要重新登入卓易市场，但却忘了账户密码时，可以在个人中心的账号登入中输入手机号再点击忘记密码(其他情况也是用哦)，稍后将收到新的验证码即密码，麻麻再也不用担心我忘记密码惹!~
获奖后短信提示和寄送时间
我在卓易市场上抽中话费后，手机客户端中我的兑换上显示已发放，但没有收到短信提示是怎么回事?
亲，如果用户的中奖金额是5元话费的话，有些地区运营商是不会发送短信提醒的，用户可以致电运营商或登入网上运营厅查询近期的账单明细哦。
我在卓易市场上兑换了奖品，也填写了地址，怎么一直没有寄过来呢?
用户在卓易市场上兑换奖品后，话费和虚拟物品将在2~3个工作日内充值到用户填写的联系电话中和直接在手机客户端上发放;实物的话，客服将在7个工作日内致电用户确认信息后寄出，请用户注意接听电话，超过7个工作日联系不到的话将默然放弃奖品，所以记得开机哦。
获奖名单公布时间
积分有没有使用期限，还是可以一直积攒呢?
卓易市场的积分是有使用期限的，期限为一年，一年中未使用完的积分将在第二年折半并计入账号，请用户及时使用。
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